Политика конфиденциальности

ТОО «ESIL TRADE»

Политика конфиденциальности

Сайт https://esiltrade.kz · Редакция от 7 августа 2026 года

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты информации о пользователях сайта https://esiltrade.kz (далее — Сайт), которую Товарищество с ограниченной ответственностью «ESIL TRADE» (БИН 120540013797, далее — Компания, Оператор) получает в связи с использованием Сайта.

Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» и иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан.

Использование Сайта означает согласие пользователя с настоящей Политикой и с условиями обработки его данных. При несогласии с условиями Политики пользователю следует прекратить использование Сайта.

Действие Политики распространяется только на сайт https://esiltrade.kz. Компания не контролирует и не несёт ответственности за политики сторонних ресурсов, на которые пользователь может перейти по ссылкам с Сайта, включая b2b.esiltrade.kz, diaper.kz, omarket.kz, социальные сети и мессенджеры.

2. Какие данные собираются

2.1. Данные, которые пользователь предоставляет добровольно

При заполнении форм обратной связи, заявок на консультацию, заказа звонка или обращения через мессенджеры пользователь может сообщить:

фамилию, имя, отчество либо иное имя для обращения;
номер контактного телефона;
адрес электронной почты;
наименование организации и должность — при обращении от имени юридического лица;
город или регион доставки;
иные сведения, которые пользователь по собственной инициативе указал в тексте обращения.

Компания не запрашивает и не обрабатывает через Сайт персональные данные особой категории: сведения о состоянии здоровья, медицинские диагнозы, данные об инвалидности, биометрические данные. Если такие сведения указаны пользователем добровольно в тексте свободного комментария, они обрабатываются исключительно в объёме, необходимом для ответа на обращение, и удаляются вместе с обращением.

2.2. Данные, которые собираются автоматически

При посещении Сайта автоматически регистрируются технические сведения:

IP-адрес и приблизительный регион по IP;
тип и версия браузера, операционная система, тип устройства и разрешение экрана;
дата и время посещения, просмотренные страницы, глубина и длительность просмотра;
источник перехода (referer), поисковый запрос и UTM-метки рекламных кампаний;
идентификаторы файлов cookie и систем веб-аналитики.

Эти данные обезличены и используются в агрегированном виде для оценки работы Сайта и эффективности рекламы. Компания не сопоставляет их с личностью пользователя.

3. Цели обработки

Данные пользователя обрабатываются исключительно для следующих целей:

обработка обращений, заявок и запросов на консультацию;
подбор товаров и подготовка коммерческого предложения;
заключение и исполнение договоров поставки, оформление сопроводительных и отгрузочных документов;
организация доставки товара, включая передачу необходимых сведений транспортным и курьерским службам;
информирование о статусе заказа, сроках поставки, изменениях в ассортименте и условиях сотрудничества;
улучшение работы Сайта, анализ посещаемости и удобства пользования;
исполнение требований законодательства Республики Казахстан, включая бухгалтерский и налоговый учёт.

Компания не использует данные пользователей для целей, не указанных в настоящем разделе, и не передаёт их третьим лицам в рекламных целях.

4. Правовые основания обработки

Основаниями обработки персональных данных являются:

согласие субъекта персональных данных, выраженное действием — отправкой формы на Сайте с отметкой о согласии;
необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных, либо принятия мер по заключению такого договора;
исполнение обязанностей, возложенных на Компанию законодательством Республики Казахстан.

5. Файлы cookie и системы аналитики

Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые браузером пользователя. Они обеспечивают корректную работу интерфейса, запоминают выбранные настройки и позволяют оценивать посещаемость.

На Сайте установлены следующие сервисы веб-аналитики:

Google Analytics 4 (Google LLC) — идентификатор счётчика G-NEX3W079PS;
Google Tag Manager (Google LLC) — контейнер GTM-KX38D43Q;
Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс») — счётчик № 102374627.

Указанные сервисы обрабатывают обезличенные данные о поведении посетителей в соответствии с собственными политиками конфиденциальности. Пользователь вправе отключить файлы cookie в настройках браузера, при этом отдельные функции Сайта могут работать некорректно.

6. Передача данных третьим лицам

Компания не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

передача транспортным и курьерским службам сведений, необходимых для доставки заказа (имя получателя, телефон, адрес доставки);
передача поставщикам услуг хостинга, технической поддержки и веб-аналитики в объёме, необходимом для функционирования Сайта, на условиях конфиденциальности;
предоставление данных уполномоченным государственным органам по мотивированному запросу в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан;
передача с прямого согласия пользователя — например, при переходе к оформлению заказа на связанных ресурсах b2b.esiltrade.kz, diaper.kz или на маркетплейсе omarket.kz.

При переходе на указанные внешние ресурсы обработка данных регулируется их собственными политиками. Компания рекомендует ознакомиться с ними до передачи сведений.

7. Сроки хранения

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки:

данные из обращений и заявок, не приведших к сделке, — не более 1 (одного) года с даты последнего взаимодействия;
данные клиентов и партнёров, с которыми заключён договор, — в течение срока действия договора и 5 (пяти) лет после его исполнения, что соответствует требованиям к хранению первичных учётных документов;
обезличенные аналитические данные — в течение срока, установленного настройками соответствующих сервисов аналитики.

По истечении срока хранения данные уничтожаются либо обезличиваются.

8. Меры защиты

Компания принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, копирования и распространения:

передача данных между браузером пользователя и Сайтом осуществляется по защищённому протоколу HTTPS;
доступ к данным предоставляется ограниченному кругу сотрудников исключительно в объёме служебной необходимости;
сотрудники, имеющие доступ к персональным данным, ознакомлены с требованиями законодательства и несут обязательство о неразглашении;
ведётся регулярное резервное копирование и контроль целостности данных.

9. Права пользователя

Пользователь как субъект персональных данных вправе:

получить информацию о том, какие его данные обрабатываются, с какой целью и на каком основании;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они неполны, устарели, недостоверны либо получены с нарушением закона;
отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных в любой момент;
обжаловать действия или бездействие Компании в уполномоченном органе по защите персональных данных либо в судебном порядке.

Для реализации указанных прав следует направить обращение на адрес info@esiltrade.kz либо по почтовому адресу Компании. Ответ предоставляется в срок, установленный законодательством Республики Казахстан, но не позднее 3 (трёх) рабочих дней с даты получения обращения.

10. Изменение Политики

Компания вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда размещается на Сайте по адресу https://esiltrade.kz. Дата редакции указана в заголовке документа. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие с новой редакцией.

11. Реквизиты и контактные данные

Полное наименование: Товарищество с ограниченной ответственностью «ESIL TRADE»
Сокращённое наименование: ТОО «ESIL TRADE»
БИН: 120540013797
Свидетельство о государственной регистрации: 359-1948-01-ТОО от 22.05.2012, серия В, № 0661139
Юридический и фактический адрес: Республика Казахстан, 150000, Северо-Казахстанская область, город Петропавловск, улица Карима Сутюшева, 43, офис 2Б
Директор: Алёшкин Тарас Николаевич
Телефон и WhatsApp: +7 (705) 756-98-37
Электронная почта: info@esiltrade.kz
Сайт: https://esiltrade.kz
График работы: понедельник — пятница, с 09:00 до 18:00 по времени Астаны