ТиВСР в Казахстане: как получить подгузники и средства гигиены бесплатно через Портал социальных услуг
Если вы или ваш близкий человек имеет инвалидность и нуждается в подгузниках, впитывающих пелёнках или других средствах гигиены — государство Казахстана обязано обеспечить их бесплатно. Для этого существует чёткая система. В этом руководстве объясняем, как она работает и что нужно сделать шаг за шагом.
Что такое ТиВСР — простыми словами
ТиВСР расшифровывается как «технические вспомогательные (компенсаторные) средства реабилитации». Это официальное название группы товаров и изделий, которые государство Казахстана предоставляет людям с инвалидностью бесплатно — в рамках социальной защиты.
В список ТиВСР входят самые разные изделия: инвалидные коляски, слуховые аппараты, протезы, ортопедическая обувь. И среди них — обязательные гигиенические средства: подгузники для взрослых и детей, впитывающие пелёнки, мочеприёмники, калоприёмники.
Что входит в обязательные гигиенические средства (ОГС) по ТиВСР:
Подгузники для взрослых · Подгузники для детей с инвалидностью · Впитывающие пелёнки · Урологические прокладки · Мочеприёмники · Калоприёмники · Другие средства при нарушении функции выделения
Право на получение ОГС имеют лица с инвалидностью, у которых в Индивидуальной программе реабилитации (ИПР) прописана потребность в этих средствах. Это важно: без записи в ИПР получить средства гигиены бесплатно не получится.
Кто имеет право на бесплатные средства гигиены
Право на получение обязательных гигиенических средств через систему ТиВСР имеют:
Лица с инвалидностью 1, 2 и 3 группы — при наличии медицинских показаний
Дети с инвалидностью
Лица с инвалидностью вследствие трудового увечья или профессионального заболевания
Граждане Казахстана, иностранцы и лица без гражданства, постоянно проживающие в Республике Казахстан
Ключевое условие — наличие действующего статуса инвалидности и ИПР, в которой прописаны конкретные средства. Без этих двух документов система не работает.
Как получить ТиВСР: пошаговое руководство
Шаг 1. Оформите инвалидность и получите ИПР
Если статус инвалидности ещё не оформлен, первый шаг — обратиться в поликлинику по месту жительства. Врач выдаёт направление на медико-социальную экспертизу (МСЭ). МСЭ проводится территориальным органом Комитета труда, социальной защиты и миграции.
После установления инвалидности в течение одного месяца разрабатывается Индивидуальная программа реабилитации (ИПР). Именно в ИПР прописывается перечень положенных средств реабилитации — включая гигиенические.
Важный совет при прохождении МСЭ:
Во время экспертизы прямо скажите врачу, что нуждаетесь и в подгузниках, и во впитывающих пелёнках — оба средства. Если не уточнить, специалист может вписать что-то одно. Если нужные средства не прописали — решение можно обжаловать в главном бюро МСЭ по региону.
Шаг 2. Подайте заявление на получение ТиВСР
Заявление на обеспечение техническими вспомогательными средствами реабилитации подаётся одним из трёх способов:
Через ЦОН (Центр обслуживания населения) по месту жительства — лично или через представителя
Через отдел занятости и социальных программ акимата по месту проживания
Через портал электронного правительства egov.kz — при наличии ЭЦП (электронной цифровой подписи)
При обращении потребуются: удостоверение личности, справка об инвалидности, ИПР (или выписка из неё). Государственные органы самостоятельно запрашивают большинство документов через информационные системы — вам не нужно собирать весь пакет вручную.
Шаг 3. Получите доступ к Порталу социальных услуг
После подачи заявления вы получите доступ к Порталу социальных услуг aleumet.egov.kz — официальной государственной платформе, через которую осуществляется заказ ТиВСР и обязательных гигиенических средств.
Для авторизации на портале используется ЭЦП (электронная цифровая подпись). Если ЭЦП нет — её можно получить в ЦОН бесплатно.
Шаг 4. Оформите заказ на портале
После авторизации на aleumet.egov.kz:
Выберите вкладку «Помощь для Вас»
Нажмите «Технические средства реабилитации»
Выберите нужное изделие из списка, прописанного в вашей ИПР
Выберите поставщика из списка зарегистрированных на портале организаций
Подтвердите заказ с помощью ЭЦП
Портал автоматически проверяет соответствие заказа вашей ИПР. Заказать можно только то, что в ней прописано.
Шаг 5. Получите товар от поставщика
После подтверждения заказа зарегистрированный на портале поставщик доставляет вам средства гигиены. Оплата производится государством напрямую поставщику — вы не платите ничего.
Портал социальных услуг и ТОО «Портсиб» — ваш поставщик в Казахстане
ТОО «Esil Trade» рекомендует своего официального партнёра — ТОО «Портсиб», аккредитованного поставщика на Портале социальных услуг aleumet.egov.kz с 2019 года. Компания осуществляет доставку обязательных гигиенических средств — подгузников, впитывающих пелёнок, калоприёмников, мочеприёмников и катетеров — получателям социальной помощи по всему Казахстану.
В ассортименте — продукция ведущих мировых и российских брендов: Somfort, SensoMed, iD и Helen Harper (Ontex, Бельгия), TENA (Essity, Швеция), Dailee. Все товары сертифицированы и внесены в реестр ПСУ Республики Казахстан.
ТОО «Портсиб» — поставщик на ПСУ:
Официальный поставщик на Портале социальных услуг aleumet.egov.kz с 2019 года · БИН 190740025830 · Ассортимент: подгузники Somfort, SensoMed, iD, Helen Harper, TENA, Dailee, впитывающие пелёнки, калоприёмники, мочеприёмники, катетеры · Доставка по всему Казахстану · Сайт: portsib.kz · Телефон: +7 (776) 850 11 55
При поиске поставщика на портале aleumet.egov.kz среди сотен зарегистрированных компаний удобнее искать по БИН — 190740025830 — так вы гарантированно выберете именно ТОО «Портсиб».
Часто задаваемые вопросы
Как часто можно получать средства гигиены по ТиВСР?
Количество и периодичность выдачи средств гигиены определяются индивидуально — в соответствии с нормами, прописанными в ИПР. Как правило, подгузники выдаются из расчёта потребности пациента (обычно 3 штуки в день для лежачих больных). Уточняйте нормы в отделе занятости по месту жительства.
Можно ли получить и подгузники, и пелёнки одновременно?
Да, если оба вида средств прописаны в вашей ИПР. Именно поэтому важно при прохождении МСЭ сразу сообщить о потребности в обоих видах изделий. Если в ИПР прописано только одно — обратитесь с заявлением о пересмотре в главное бюро МСЭ вашего региона.
Что делать, если поставщик на портале не доставляет в мой город?
На Портале социальных услуг представлено несколько поставщиков. Вы имеете право выбрать того, кто осуществляет доставку в ваш регион. Рекомендованный партнёр ТОО «Esil Trade» — ТОО «Портсиб» — работает по всему Казахстану. Найти компанию на портале можно по БИН 190740025830. По вопросам доставки звоните: +7 (776) 850 11 55.
Можно ли самостоятельно купить средства гигиены и получить компенсацию?
В Казахстане система устроена таким образом, что ОГС предоставляются в натуральной форме через Портал социальных услуг. Порядок получения денежной компенсации за самостоятельно приобретённые средства рекомендуем уточнять в отделе занятости и социальных программ по месту жительства — практика может различаться по регионам.
Что делать, если в ИПР не прописали нужные средства гигиены?
Вы вправе обжаловать решение МСЭ. Для этого нужно обратиться в главное бюро МСЭ вашего региона с заявлением о пересмотре. Медицинская комиссия проведёт повторное обследование и может скорректировать ИПР. Также можно обратиться в отдел занятости и социальных программ акимата за консультацией.
Есть ли ограничения по группе инвалидности?
Право на ОГС не зависит напрямую от группы инвалидности — оно определяется медицинскими показаниями. Главное условие — наличие соответствующей записи в ИПР. Лица с любой группой инвалидности могут получить средства гигиены, если они обоснованно прописаны в их индивидуальной программе.
Полезные контакты и ресурсы
Портал социальных услуг: aleumet.egov.kz
Электронное правительство: egov.kz
Единый контакт-центр электронного правительства: 1414 (бесплатно)
ТОО «Портсиб» — рекомендованный партнёр Esil Trade, аккредитованный поставщик на ПСУ с 2019 года: portsib.kz · +7 (776) 850 11 55
Если у вас остались вопросы по получению средств гигиены через Портал социальных услуг или по выбору поставщика — обратитесь к нашему партнёру, ТОО «Портсиб». Компания специализируется на помощи получателям социальной помощи в оформлении заказов через Портал социальных услуг.
